晓枫网络用户个人信息与隐私保护政策

前言

《晓枫网络用户个人信息及隐私保护政策》（以下简称“《隐私政策》”）由您（以下亦称“用户”或“您”）与上海晓枫网络科技有限公司（下文亦称“晓枫网络”或“我们”）共同缔结，本《隐私政策》具有合同效力。

我们非常重视用户的隐私保护，因此制定了本涵盖如何收集、使用、披露、分享以及存储用户的信息的《隐私政策》。 用户在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。请您仔细阅读并充分理解相关内容：

  1. 我们向您提供游戏服务，我们将依据《隐私政策》收集、使用、存储必要的信息。基于您的明示授权，我们可能会申请开启您的部分设备权限，您有权拒绝或取消授权。
  2. 您可以访问、更正、删除您的个人信息，还可以撤回授权同意、注销账号、投诉举报以及调整其他隐私设置。
  3. 我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息。
  4. 如您是未成年人，请您和您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息。

请您阅读完整版《用户协议》及《隐私政策》了解详细信息。

如您同意《用户协议》及《隐私政策》，请您点击“同意”或勾选开始使用我们的产品和服务，我们将尽全力保护您的个人信息安全。

上海晓枫网络科技有限公司收集用户的两类信息：

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

一、我们如何收集您的个人信息

  1. 完成注册

    当您注册晓枫网络账户时，我们需要收集您的手机号码、登录密码、账号名。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成晓枫网络账户的注册，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。

  2. 游戏服务

    当您使用游戏服务时，我们需要收集您使用的设备ID、设备名称、设备类型和版本、获取设备传感器信息（用于正反方向横屏显示游戏）、剪贴板功能（用以复制和分享游戏信息）以及其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。我们收集您的上述信息是为了保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验。如您不提供这类信息，您将无法使用游戏服务。

  3. 实名认证

    当您进行实名认证时，我们需要收集您的姓名、身份证件类型、身份证件号码。同时，为实现实名认证的目的，您同意并授权我们自行或委托第三方向有关实名认证机构（如个人征信机构、政府部门 ）提供、查询、核对您的前述身份信息。我们收集您的上述信息是为了履行法定义务，核验用户真实身份、识别用户年龄以及保障系统和服务安全。如您不提供这类信息，您将无法登录游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。身份证明属于敏感信息，收集此类信息是为了满足《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》相关法律法规的实名制要求

  4. 保障网络和服务的安全

    为向您提供服务以及保护账户安全，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，该信息的收集行为会在您同意后才开始进行：

    设备或软件信息，为了识别您的设备，保障您正常使用我们的服务，维护软件基础功能的正常运行及保障您的账号安全，我们会收集您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品或服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、终端设备（包括手机、平板电脑、电脑、 移动智能设备、家用游戏机、客户设备、无线路由器、操作系统及其他必备软、硬件或上网装置）所用的版本、设备类型和版本、设备厂商、设备名称、设备屏幕大小及分辨率、CPU及GPU信息、系统国别、时间戳、系统类型及版本、网络信息（含网络类型信息、网络环境）、MAC地址（仅PC端收集）、系统及剩余ROM与RAM空间、app分配的内存大小、手机是否是root/越狱、应用名称及版本、SDK版本、模拟器信息（仅Android）、设备横竖屏信息（仅iOS）、运营商信息、设备标识符（包括安卓ID、IDFV、设备唯一标识码、安装唯一标识、应用唯一标识）、安卓设备序列号、剪切板信息。其中，设备名称还会用于使您能够在查看您的账户登录设备记录，以确认账户系您本人使用；

    用户的账户登录日志，即登录时间、登录地点、记录IP、记录行为，使您能够在查看您的账户登录记录，以确认账户系您本人使用。同时，上述信息将用于运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。

二、我们如何使用您的信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：

  1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

  2. 与国家安全、国防安全直接相关的；

  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

  4. 与刑事侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；

  5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

  6. 所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

  7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

  8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

  9. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

三、如何访问和管理您的信息

  1. 访问、修改您的个人信息

    我们将尽量采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正您的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除您的个人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障您的账户安全。如您想查询或修改您的个人信息，你可以进入游戏登录您的账户进行操作。

  2. 删除您的个人信息

    在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

    1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

    2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

    3）如果我们处理您的个人信息的行为违反了本《隐私政策》；

    4）如果您不再使用晓枫网络服务，或您注销了账号；

    5）如果我们不再向您提供晓枫网络服务。

    您可以通过晓枫网络游戏内的客服系统，我们会在15个工作日内答复您的请求。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

  3. 改变您授权同意的范围

    如果该授权同意并非使用晓枫网络服务所必需，您可以通过晓枫网络游戏内客服系统，对部分个人信息改变或撤销您的授权同意。我们会在15个工作日内答复您的请求。

    当您撤销授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤销授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

  4. 个人信息主体注销账户

    您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：通过晓枫网络游戏内的悬浮球功能或账号管理功能进行操作，点击注销账号后验证相关信息即可提交注销账号信息，提交后我们会将账号冻结并为您保留15天，在15天内再次登录可以取消注销操作，15天后账号信息将会被永久删除。

    在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们遵照法律法规的规定，对个人信息的分享进行严格限制。除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的个人信息：

五、我们如何保留、储存和保护您的信息

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们将采取以下手段保护您的信息：

我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您向我们提供的个人信息。但请您谅解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

六、有关信息更新与公开的特别提示

上海晓枫网络科技有限公司鼓励用户更新和修改其个人信息以使其有效。上海晓枫网络科技有限公司用户能在任何时候非常容易地获取并修改其个人信息。用户可以自行决定修改、删除他们的相关资料。

请记住，无论何时您自愿披露个人信息（如在留言板、通过电子邮件或在聊天区公布）， 此种信息可能被他人收集及使用，因此造成您的个人信息泄露，上海晓枫网络科技有限公司不承担责任，如果您将个人信息公布在上述渠道，您就有可能造成个人信息泄露。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否有必要在上述渠道公开您的个人信息。

七、我们如何使用Cookies和同类技术

Cookie 是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。安全的Cookie技术可以为您在上网时提供更为便捷的服务。通过使用cookies，晓枫网络向用户提供简单易行的网络体验。

我们和第三方合作伙伴可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该信息储存。

我们使用自己的cookies和web beacon，用于以下用途：

我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时，可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息汇总提供给其他伙伴，用于分析您和其他用户如何使用我们的服务并用于服务。 我们的产品和服务上可能会有和其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，或用于评估服务的效果。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该信息不受本《隐私政策》约束，而是受到其自身的个人信息保护声明约束，我们不对第三方的cookies或web beacon承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理cookies或web beacon。但请您注意，如果您停用cookies或web beacon，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

八、我们服务中的第三方服务

我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站）。例如：

该第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该第三方提供的任何个人信息），须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明（而非本《隐私政策》）约束，您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

九、我们如何处理儿童的个人信息

晓枫网络高度重视未成年人的信息安全与保护问题，我们遵循国家的相关防沉迷政策的规定和要求，实行防沉迷系统。我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人以及您的年龄区间，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长信息进行判断并决定采取的防沉迷措施，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。

我们建议任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。上海晓枫网络科技有限公司将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。我们鼓励父母或监护人指导未满十六岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

十、本《隐私政策》的适用范围

除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的个人信息保护声明。该特定服务的个人信息保护声明构成本《隐私政策》的一部分。如任何特定服务的个人信息保护声明与本《隐私政策》有不一致之处，则适用特定服务的个人信息保护声明。

除本《隐私政策》另有规定外，本《隐私政策》所用词语将与上海晓枫网络科技有限公司制定的其他公开条款所定义的词语具有相同的涵义。

请您注意，本《隐私政策》不适用于以下情况：

十一、本《隐私政策》的修改

我们可能会适时对政策进行修订。当条款发生变更时，我们会在您登录时以弹窗或其他适当形式向您展示变更后的隐私政策。如该修改造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，您可以选择停止使用我们向您提供的服务；在该种情况下，若您仍然继续使用我们的服务的，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

任何修改都会将您的满意度置於首位。我们鼓励您在每次访问上海晓枫网络科技有限公司的网页时都查阅我们的隐私政策。

最后，您是唯一对您的账号和密码信息负有保密责任的人。任何情况下，请小心妥善保管。

本《隐私政策》适用于用户与上海晓枫网络科技有限公司的交互行为以及用户注册和使用上海晓枫网络科技有限公司的服务。除了在本《隐私政策》和服务条款以及其他公布的准则的规定的情况下，我们不会公布与用户个人身份有关的资料。请注意上海晓枫网络科技有限公司不时地会检查其隐私措施，因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页以确保对我们隐私政策最新版本始终保持了解。在阅读完本政策之后，如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题、意见或建议，请通过 cs@maple-game.com 与我们联系。

一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

上海晓枫网络科技有限公司

更新时间：2023年6月1日

生效时间：2023年6月1日